不知道大家玩过支付宝里面的蚂蚁森林没有,初衷是一个公益活动,后面就有一个产品出现:蚂蚁庄园。这个一上线就是一款奔着调动用户活跃和留存目的的产品,是用户运营的典范之一。那么,什么是用户运营呢?用户留存运营有什么样的策略呢?下面让MindMaster思维导图来为大家一一解开疑惑。

什么是用户运营

按照传统分类,运营可以分为产品运营、内容运营、活动运营和用户运营四大类。不管产品运营,内容运营还是活动运营,它们最终的目的都是为了用户,因此用户运营是重中之重。理解用户,理解用户运营能够帮助我们更好的去理解运营的底层逻辑。

什么是用户运营?它是以用户为中心,以最大化提升用户价值为目标,通过各类运营手段提高活跃度、留存率或者其他付费指标。下面是用户运营过程中出现的五个重要环节流程图。

用户运营策略

如上就是用户运营五大基本环节,涵盖了从产品开发周期的一系列运营过程。其实,这就是运营行业比较经典的AARRR模型,不管用户处于新手期、成熟期还是衰退期,基本上都有对应的运营指导方针。

用户留存运营策略

在上面思维导图所示的环节中,客户(用户)的留存是关键点之一,毕竟“客户就是上帝”,有了客户,才保证产品有盈利、变现的可能。下面,小编通过思维导图浅谈提高用户留存的相关策略。

用户运营

上面就是小编整理的用户留存运营策略的思维导图,但终归还是“冰山一角”,希望能够对运营感兴趣或者正在从事运营工作的朋友带来启发与思考。从本质上讲,用户运营和其他运营方式都是商业行为,运营者要有足够的耐心和细心整理用户资料和信息,通过思维导图整理笔记,能清晰明了地理解整个脉络流程,对事情的解决起到事半功倍的效果。

写在最后:本文所列举的图片均由MindMaster思维导图工具绘制,支持在手机或者电脑上使用该软件。个人觉得用于整理知识,梳理想法特别实用,也推荐给大家。

是白的 我是一个勤奋的爬虫~~
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