什么是产品思维?相信大多数互联网行业的小伙伴们都不陌生。产品思维就是从身边的第一个陌生人开始,通过不断地观察他的需求,接受他的反馈,然后迭代自己,不断成长,创造属于自我的价值。

这种成长,不仅适用于互联网的每个产品,事实上每个人都可以借鉴这套思维模式,完成自我的成长。

经常听说某个产品是很厉害的大牛,但是你怎么判断一个人是不是高手?你怎么评估这个人厉害在哪里,不厉害在哪里?对于一个好的产品,你觉得最重要的是什么呢?中观能力,微观能力,宏观能力这三种能力是作为一名优秀产品经理最厉害的三杆枪。

什么叫中观?就是套路。

产品中的套路到底是什么呢?其实这些真的很常见例如:用户画像、痛点和痒点、项目整体的流程图、用户体验地图和服务蓝图。书店里有很多关于这类的书籍:什么用户需求、产品策略、产品原型制作、项目管理、数据分析功能定义、流程图制作、产品运营……

很多大公司是学习套路的好地方。很多大公司在不同的领域都有很好的套路,例如:联想出销售、腾讯出产品经理、阿里出运营、百度出技术。所以很多大学才毕业的学生去在这类大公司是有价值的,套路像武功招数一样,是前人总结的有效经验,你没有必要在花费大量的时间去学习比如用户体验,如果你不懂用户画像、用户体验地图、用户体验这些套路性动作,按照自己的模糊感觉做,也许也能接近用户体验的完整。但练好套路可以自我排查问题,便于和团队沟通。

但是大公司教会你套路,同时也很容易把你角色化,让你只能作为系统的一个角色,习惯系统内的生存。当你重新换一个环境,可能你就会两眼抓瞎。许多创业型的企业也很容易迷信于大公司的套路,最典型的就是从腾讯挖个产品经理,创业者就觉得可以把自己的产品交给他。但最终的结果往往要么输的很惨,要么就平淡无奇。

因此,要想做好产品只靠套路也是不行的。

套路可以让你更有章法地展现自己,更容易搞定面试官,如果你为既定资源,既定需求的系统服务,套路足以胜任。因为一件事做到什么程度,有领导控制,有系统控制。但是如果你想依靠套路,自立门户做属于自己的事业,那么你面对的将是整个市场的竞争与用户的分流。你每时每刻,都需要面对每一个细节的取舍。没人告诉会你对与错,甚至用户给你的反馈都是混杂的。

什么是微观?就是对每一个微小的细节选择叠加起来就是你拿出来的产品,就是你该活出来的样子。

那么日常中,我们做每一个细小选择,靠的是什么?靠的是对每一个细节的把控,对每一个微小细节的感官。产品是一种被动的艺术。一个产品只能在被动中,默默把握每一个微小的主动机会,在每一个不断迭代中,让用户顺畅地深入下来,沉淀属于自己的团体。

用户动力不足,要么放弃这个产品,你是没有任何办法的。最挑剔的人,其实就是最有防御意识的人。如果产品突然碰触用户的某个意识神经,让用户产生防御,那流失的几率就会加大。

举一个并不很古老的例子:达芬奇画鸡蛋,相信大多数的人对于这个例子都不陌生,达芬奇为什么要练习画鸡蛋?为了建立精微的观察和手感。画家齐白石画的虾总是活灵活现,离不开对细节的把控。用普通人的视角来看的话,鸡蛋和虾基本都一样,但要是成为一个伟大的画家,就要不断练习,在最不容易建立观察的地方,建立每一个微小处的观察。

反思什么样的设计才能让用户满足?

复盘用户是否产生了防御心?

成为天才的一万小时都干了些什么?大量的时间都是在建立细微的微观体感,建立长在自己身体上的真实感觉,眨眼之间的好恶判断。很多爱好者、发烧友是有微观体感的,他们需要补中观的套路,才能够有系统、有层次地释放他的感受。

如果能够同时拥有具有这两项能力,那就是一个产品好手了。但要做好一个产品是远远不够的。除了前面提到的两种能力,你还缺第三种能力—产品的宏观力

那什么是产品的宏观能力?就是打大仗的能力。

锤子手机的微观体感和中观套路如何?很好啊。比起小米手机,差在宏观能力。易到用车当时的用户体验和口碑如何?很好啊。比起滴滴,差在宏观能力,创新模式都是宏观能力。

几家定位相似、体验相似的产品,靠优化用户体验,其实是无法终结战争的。大仗拼胜负,靠的是宏观能力。

练好套路,在大公司做到中层没问题。要想自己为结果负责,开门立户创业,必须有长在自己身上的微观体感。

没有微观体感,靠套路判断,就是自欺欺人。但打大仗,做顶级高手,其实宏观能力也要强。

微信公众号:子言说,产品壹佰专栏作者。

是白的 我是一个勤奋的爬虫~~
{{uname}}

{{meta.replies}} 条回复
写下第一个评论!

-----------到底了-----------